Het belang van klantervaringen en beoordelingen . 5484

18 Jul 2013 | Auteur: artikeltornado.nl | Gepubliceerd in Mijn mening over...


Waarom bekijken consumenten beoordelingen?

Consumenten bekijken de beoordelingen om onkosten te besparen, omdat het vertrouwen
in een beoordeling groter is dan het geloof in een advertentie en om de
financiele en emotionele risico’s te beperken. Zodat ze geen kat in de zak
kopen.

jij zult het zo niet denken maar een maar heel
kleine groep personen bepaalt wat wij aanschaffen . Dit zijn namelijk de mensen die
online wel eens een beoordeling plaatst. 75% van de consumenten leest deze beoordelingen en 25%
van de aankopen wordt bepaald aan de hand van een review. Review marketing is
dus een steeds belangrijker onderdeel van uw bedrijf of je nu een webshop hebt
of een bedrijf hebt in het MKB.

Voordelen beoordelingen bijeenzamelen met
www.feedback-factory.nl

  • 1. Beoordelingen onmiddellijk op uw facebook en twitter account. zetten dit
    vergroot het online bereik van uw campagne aanmerkelijk.
  • 2. Plaats de widget op uw homepagina zodat uw
    potentiële klanten direct door uw beoordelingen kunnen kijken dit zal uw
    conversie ten goede komen.
  • 3.Zet het door u gescoorde punt op een offerte
    zodat u stukken voorligt op de concurentie.
  • 4. consumenten willen meer betalen bij als een
    product of dienst goede beoordelingen krijgt.
  • 5. Consument het als vervelend ervaren als zij
    geen beoordelingen kunnen vinden.
  • 6.U kunt ook als Mkber feedabck verzamelen en op bijvoorbeeld facturen offertes en zelfs in uw winkel te
    plaatsen.
  • 7. toevoegen van een foto album zodat er nog
    een betere indruk ontstaat van uw bedrijf.

Hoe gaan Potentiële bezoekers met beoordelingen om?

Wanneer Mensen van plan zijn om wat te bestellen wat meer kost dan vijftig euro,
leest circa vijftig percent een online review alvoor ze overgaan tot kopen. Ook al worden de feedback gelezen, hecht enkel twintig percent van
de Nederlanders nut aan de online beoordelingen. Omdat terugkoppeling die winkels
zelf verzamelen vaak onpartijdig zijn en mensen dit weten. Dit kunt gij voorkomen
door met een onafhankelijke partij in zee te gaan zoals
www.feedback-factory.nl. Een feedback website kan uw klanten dus helpen een goede keuze
te maken omdat deze onafhankelijk is van de webwinkel kunnen ze veel meer uit
de beoordelingen halen als dat deze bijvoorbeeld op de pagina zelf staan omdat deze
vaak niet aannemelijk zijn.

feedback marketing belangrijk!

Online beoordelingen zijn voor Nederlandse en buitenlandse shoppers en shoppers een
van de belangrijkste factoren voor het aankopen van een product of dienst.Enkele cijfers uit dit onderzoek op een rij.20% van de Nederlandse consumenten schrijft wel eens een online reviewBeoordeling. 75% van de consumenten leest de online reviews.25% van de aankopen wordt bepaald aan de hand van een review.

Enkele cijfers op een rij:
- Ruim 25% van de respondenten leest frequent online reviews.
- Bijna 80% van de Nederlanders leest een review voordat ze een aankoop doen.
- 20% van dit aantal hecht waarde aan deze online recensies.
- 57% van de Nederlanders schrijft een online beoordeling na een CORRECTE koop.
- 59% van de Nederlanders schrijft een online review na een SLECHTE koop.
- 14% van de Nederlanders is eerder genegen een product te kopen wanneer
vrienden die aanbevelen op fanpagina%u2019s van merken op sociale netwerken.

Ook blijkt dat Nederlanders liever een online beoordeling plaatsen op product- of reviewsites
dan op fanpagina%u2019s van bedrijven op sociale netwerken.


Comments Off

Auteur: artikeltornado.nl

Deze auteur heeft 3751 artikelen gebubliceerd. Meer informatie over de auteur volgt.

Comments are closed.